Politica de privacidad
**Acerca de nosotros**
Somos Casa Boutique Hotel. En esta política de privacidad, nos referimos a los servicios que proporcionamos a través del sitio web de Casa Boutique Hotel, nuestro sitio web móvil, correo electrónico, mensaje de texto, redes sociales y cualquier otro medio como nuestros "Servicios".
**Acerca de esta política de privacidad**
Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos información personal sobre ti. El propósito de esta política de privacidad es explicar los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios en todo el mundo, según lo requieran las leyes locales. Si estás accediendo a los Servicios en la Unión Europea y el Reino Unido, tendrás derechos adicionales que explicamos en esta política de privacidad.
**Cómo contactarnos**
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo utilizamos tu información personal, puedes contactarnos por correo electrónico a reservations@casamiamihotel.com, o escribiéndonos a la siguiente dirección: Casa Boutique Hotel, 1334 Washington Ave, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos.
**¿Qué es la información personal?**
Según se utiliza en esta política de privacidad, el término "información personal" se refiere a cualquier información que identifique específicamente a un individuo (como un nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito o detalles de la cuenta) o información sobre ese individuo que esté directamente vinculada a información que identifique específicamente a un individuo. Si estás utilizando los Servicios en la Unión Europea y el Reino Unido, entonces la información personal también puede incluir datos adicionales que podrían identificarte o estar indirectamente vinculados a ti, como algunos datos agregados, tu ubicación, ID de dispositivo y la forma en que utilizas los Servicios. Hemos explicado más sobre la información que recopilamos sobre ti en la sección siguiente.
**¿Qué información personal recopilamos sobre ti?**
**Información personal que nos proporcionas o que nos proporcionan terceros**
La siguiente información personal sobre ti es proporcionada por ti o por terceros:
- Información que nos has proporcionado a nosotros o a uno de nuestros proveedores externos, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, información de pago, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de autenticación y similar. Esto incluye la información de la tarjeta de crédito que proporcionas cuando nos envías una imagen de tu tarjeta de crédito utilizando un teléfono móvil.
- Información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros como parte de los Servicios, por ejemplo, cuando nos llamas, nos envías un mensaje de texto o un correo electrónico.
- Información sobre ti que has hecho pública y que utilizamos como parte de los Servicios.
- Información sobre ti que hemos obtenido de ciertos terceros.
- Información sobre tu ubicación. Utilizamos esta información para proporcionarte nuestros Servicios, mejorar nuestros Servicios y enviarte información sobre productos y servicios que podrían interesarte.
Puedes decidir no proporcionar cierta información personal. Sin embargo, si decides no proporcionarla, es posible que no puedas utilizar nuestros Servicios.
**Recopilamos cierta información sobre ti automáticamente**
- Información sobre tu ubicación.
- Podemos recopilar cierta información técnica y específica del dispositivo, como tu dirección IP.
**Nuestra política de cookies**
También podemos recopilar automáticamente cierta información mediante el uso de "cookies". Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu disco duro a petición de un sitio web. Entre otras cosas, las cookies nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y tu experiencia. Si deseas bloquear, borrar o recibir una advertencia sobre las cookies, consulta al fabricante de tu navegador para obtener información sobre estas funciones. Sin embargo, si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar nuestra capacidad para proporcionarte nuestros Servicios.
También podemos emplear el uso de identificadores anónimos, que son cadenas de caracteres aleatorias que se utilizan con los mismos fines que las cookies en plataformas, incluidos ciertos dispositivos móviles, donde la tecnología de cookies no está disponible.
Podemos utilizar balizas web o tecnología similar en nuestros Servicios. Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas invisibles que pueden utilizarse en nuestros Servicios o en correos electrónicos relacionados con nuestros Servicios para recopilar cierta información y monitorizar la actividad del usuario en nuestros Servicios, como contar visitas, comprender la efectividad del uso y saber si se ha abierto y actuado sobre un correo electrónico.
**¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?**
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Para permitirnos proporcionar nuestros Servicios (por ejemplo, para aceptar pagos de ti o hacer una reserva de hotel, o para enviarte confirmaciones de reservas por correo electrónico o mensaje de texto).
- Para solicitar comentarios y para contactarte sobre tu uso de nuestros Servicios.
- Para responder a tus correos electrónicos, preguntas, comentarios, solicitudes y quejas, y para proporcionar servicio al cliente.
- Para monitorear y analizar cómo utilizas nuestros Servicios, por ejemplo, cuánto tiempo pasas usando nuestra aplicación, cómo utilizas nuestra aplicación, tu uso y tendencias.
- Para personalizar y mejorar nuestros Servicios y la experiencia de nuestros usuarios con nuestros Servicios (como proporcionar contenido o funciones que coincidan con los intereses), y para aumentar la funcionalidad y facilidad de uso de nuestros Servicios.
- Para proporcionarte mensajes de marketing, noticias e información sobre eventos, ofertas, promociones y servicios que creemos serán de tu interés (si no deseas recibir estos mensajes, puedes darte de baja siguiendo las instrucciones en la parte inferior del mensaje).
- Para enviarte confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administración, y de otra manera facilitar tu uso y nuestra administración y operación de nuestros Servicios.
- Para notificarte sobre cambios importantes en nuestros Servicios.
- Para hacer cumplir o aplicar esta política de privacidad, nuestros Términos de Uso u otras políticas o acuerdos.
- Para investigar y proteger a nuestros usuarios de un uso fraudulento, abusivo, inapropiado o ilegal de nuestros Servicios.
- Para otros propósitos que se te explicarán en el momento en que recopilemos tu información personal.
**¿Con quién compartimos tu información personal?**
Compartimos tu información personal con los siguientes terceros, que pueden variar de vez en cuando y pueden ser diferentes según tu ubicación cuando accedas a los Servicios:
**¿Con quién compartimos tu información personal?**
**¿Por qué la compartimos?**
- **Hoteles de nuestra cartera:** Para poder proporcionar nuestros Servicios, compartimos tu información personal con los hoteles de nuestra cartera o con otros terceros que realicen Servicios en nombre del hotel.
- **Nuestros socios de marketing y ventas:** Compartimos tu información personal con nuestros socios de marketing y ventas, quienes nos ayudan a gestionar nuestra publicidad y nos permiten enviarte información sobre productos y servicios que podrían interesarte. Estos socios nos ayudan a gestionar la información de nuestros clientes y personalizar los correos electrónicos. Podemos compartir tu nombre, dirección de correo electrónico, información sobre cómo utilizas Internet y nuestros Servicios, información sobre tu dispositivo (como tu ID de dispositivo, sistema operativo y navegador) e información sobre tu ubicación.
- **Proveedores de servicios externos:** De vez en cuando, es posible que necesitemos compartir tu información personal con ciertos terceros para que puedan realizar servicios en nuestro nombre. Esto puede incluir información de pago y de tarjeta de crédito, tu nombre y dirección, detalles sobre tu factura, detalles de tu cuenta con nosotros y tu ubicación.